Przystanki „na żądanie”  to te, na których wsiada lub wysiada niewiele osób albo pasażerowie korzystają z nich tylko w określonych godzinach. Korzyści z wprowadzenia przystanków "na żądanie" to przede wszystkim zwiększenie płynności przejazdu pojazdów komunikacji zbiorowej (brak zatrzymań bez wymiany pasażerów na mało uczęszczanych przystankach) oraz ekologia i oszczędność paliwa (największe spalanie występuje podczas ruszania autobusu).

Co warto wiedzieć o korzystaniu z przystanków "na żądanie"?

1. Na przystankach „na żądanie” kierowca autobusu nie zatrzyma się, jeśli żaden z pasażerów nie zasygnalizuje zamiaru opuszczenia pojazdu z odpowiednim wyprzedzeniem, a na przystanku nie ma żadnych osób.

2. Chcąc wysiąść z autobusu na przystanku „na żądanie” należy nacisnąć przycisk „stop” lub „drzwi” (w ten sposób sygnalizujemy chęć opuszczenia pojazdu). Warto pamiętać, aby nie robić tego w ostatniej chwili, już na przystanku, lecz wcześniej -  tak, aby kierujący mógł zatrzymać autobus w strefie przystanku.

3. Chcąc wsiąść do autobusu na przystanku „na żądanie”, pasażer musi być widoczny dla kierowcy – powinien więc stanąć tak, aby kierujący autobusem łatwo mógł go dostrzec (wtedy jest zobowiązany do zatrzymania pojazdu).

4. Oznaczenie NŻ występuje także na rozkładach jazdy – zarówno tych umieszczonych na przystankach, w Internecie, oraz aplikacji augustow.kiedyprzyjedzie.pl, a także wewnątrz pojazdów - na tablicach wyświetlających informację pasażerską. 

5. Przystanki ,,na żądanie" zostały oznaczone również na tablicach informacji pasażerskiej umieszczonych na przystankach komunikacji miejskiej w postaci dużego prostokąta w kolorze czerwonym z napisem n/ż - przystanek na żądanie.